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杭州利鑫假日旅游专营店
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杭州利鑫假日旅游专营店
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店铺地址：http://www.ku87.com/shop/ulahmmbdva.html
杭州利鑫假日旅游专营店推荐精选
店铺信息 Shop Information
前台苑佳齐服务不错。
环境确实不错，服务也很到位，就是人少了。
不错，5星级的，酒店环境真的好，可是游乐场就不行了，就5个项目开放，其他不是维修就是不开
非常满意！
满意杭州利鑫假日旅游专营店是正品，质量很好，非常赞，物流也非常快！真给力。
大厅恢宏壮观，前台服务态度很好
酒店环境很好，服务态度也很好！！！很满意！！
家庭套房很棒
饭店很好，服务周到，自助餐丰富
服务和环境很好，五星标准
酒店好评，不愧是五星级的，但是旅行社多收了一百，实际交了687元。
酒店餐厅略贵。湖景房可以，休闲度假不错。房间设施齐全，服务不错。
景点门票是个坑。预定员的服务很好，要表扬。
关于针对消费者在阿里平台进行旅游消费项目的意见发函
\n本次旅行消费者两个家庭共六人购买了阿里平台订单号: 2153617714113095订单号: 2153626481393095酒店加景点的旅游套餐，在实际消费过程中发现商家有欺瞒消费者的现象，把一个正在整体改造的所有大型游乐设备全部拆除成为工地的乐园项目强行捆绑销售。
\n原本消费者也是心平气和的和平台客服交涉要求退回无法享用的单个套餐费用，客服则擅自的改变了合同细则称套餐只是酒店住宿合同其余景点消费是属于酒店赠送
\n基于消费者权益基于合同消费条款，单份合同内任何主体以及捆绑附赠都享有整个合同的义务以及赔偿，因此消费者目前提出全额退款完全合乎情理。
\n至于消费合同上客服称乐园改造已经在合同页面详情上有显示，但是必须通过电脑网页才能看到，使用手机APP无法看到是消费者自己的责任，这完全是商家欺瞒消费者了解真实状况的一种手段，故意在版面制作上的疏漏。
\n因消费者不久前就去过乐园当时粗略计算游玩乐园需要四个小时，第一天中午到酒店拿房吃饭已经两点，询问后知道乐园四点闭园临时改为山谷方向，第二天早餐后九点就因为来不及回酒店淋浴退房又延期，中午饭后游园取票
服务很好，环境很好。