蜂巢折叠天棚帘选哪个好?使用一个周后体验
好的产品应该是包含产品的质量,服务、合理的价格以及相关的产品售后。任何一个环节出现问题都不会是一个良好的购物体验。这次的免费试用是一次很不好的体验,说不出问题在哪,全归到店铺也不公平,网购的满意度毁到了快递手里。免费试用活动提示本次活动应该在11月26日8点25左右提交试用报告,但至今我未收到产品,不能提供任何产品图片,只能把这其间的过程上传了。
亮点与细节
收到试用成功的信息后,我立刻发起了申领的请求,但是这次不知道是店铺还是活动组的问题,价格不是0元,而是一百多元。我只好关闭了订单。
关闭订单后,立刻与店铺联系,咨询什么情况。店铺答复说发样品。日期是11月3日。店铺也核对我的收货地址。
11月13日的时候,我还没有收到快递,为了不影响试用报告的提交,于是与店铺沟通。
试用过程与体验
11月13日与店铺沟通的时候,店铺答应会发货,并且发货后会提供单号与快递公司。
店铺发货后告诉快递及单号。
因为订单关闭,无法在淘宝上了解物流详情,只能到网站上关注了。11月18日在网站上查询订单已签收,但我没有收到货。于是通过网站上的一些信息找快递公司,原来是一个很小的快递公司,并且电话号经常变更吧,提供的电话号根本打不通!
这期间理解是双11物流爆仓的可能,就主动通过一些线索找快递的电话,最后通过本地的上一级公司,铁岭公司找到本地电话号,说是送不过来,会尽快送的。理解吧。
11月24日晚,告诉店铺仍未收到快递,店铺告诉会在25日答复,现在是25日下午14点,仍没有任何消息,怕影响试用报告,只好把这过程上传了,有其他情况再补录吧。
试用心得
优点:无语的一次免费试用活动,没有收到试用品,不知道责任在谁,发货也是慢了点,但是这次试用的订单怎么不是0元了呢?最终毁在了快递手。没有收到快递,无法提供更多的东西,只能据实说明了。
缺点:本次试用是不是淘宝也有问题了,怎么出现订单不是0元的情况了?如果当时是0元,可能就不会造成后续的一些事情了吧。。